Gaya APA

SUPRANTO. (2006). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan . Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

SUPRANTO. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. Text.

Gaya MLA

SUPRANTO. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. Text.

Gaya Turabian

SUPRANTO. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. Print.